पदाचा मान, जनतेचा सन्मान अन् सेवेसाठी सदैव तत्पर; नगरसेविकापती अशोक आप्पा पाटील यांच्या जनसंपर्काची पाचोऱ्यात चर्चा

पाचोरा प्रतिनिधी-:- दिशा लाईव्ह न्यूज

दिशा लाईव्ह न्यूज -:-लोकशाहीत एखाद्या लोकप्रतिनिधीला मिळणारे पद हे केवळ प्रतिष्ठेचे प्रतीक नसते, तर ते जनतेने दाखवलेल्या विश्वासाची जबाबदारी असते. निवडणुकीत मिळालेल्या प्रत्येक मतामागे नागरिकांच्या अनेक अपेक्षा, प्रश्न आणि विश्वास दडलेला असतो. त्यामुळे पद मिळाल्यानंतर जनतेपासून दूर न जाता त्यांच्या सुख-दुःखात सहभागी होणे, त्यांच्या अडचणी ऐकून घेणे आणि शक्य त्या पातळीवर त्या सोडविण्यासाठी प्रयत्न करणे, हीच खरी लोकसेवेची कसोटी मानली जाते.

पाचोरा शहरातील प्रभाग क्रमांक १४ च्या नगरसेविका सौ. सुरेखा अशोक पाटील यांचे पती तथा नगरसेविकापती श्री. अशोक (आप्पा) पाटील यांच्या कार्यपद्धतीबाबत सध्या नागरिकांमध्ये अशीच चर्चा ऐकायला मिळत आहे. नागरिकांशी सतत संपर्क, समस्या ऐकून घेण्याची तयारी, संबंधित विभागाशी पाठपुरावा आणि गरजेच्या वेळी प्रत्यक्ष घटनास्थळी पोहोचण्याची त्यांची तत्परता यामुळे त्यांचा जनसंपर्क चर्चेचा विषय ठरत असल्याचे नागरिक सांगतात.

“आप्पांना फोन करा... उत्तर एकच—‘ऊनूच लगेच!’”

अशोक आप्पा पाटील यांच्या कामाची चर्चा करताना अनेक नागरिक त्यांच्या एका खास वाक्याचा आवर्जून उल्लेख करतात—

“आप्पांना फोन करा... ऊनूच लगेच!”

फोन केल्यानंतर समस्या काय आहे, कुठे आहे आणि कोणत्या पद्धतीने ती सोडवता येईल, याची माहिती घेऊन शक्य तितक्या लवकर संबंधित ठिकाणी पोहोचण्याचा त्यांचा प्रयत्न असतो, असे नागरिकांचे म्हणणे आहे.

कधी पाणीपुरवठ्याची अडचण, कधी बंद पडलेली स्ट्रीटलाईट, कधी स्वच्छतेचा प्रश्न, तर कधी एखाद्या कुटुंबाची वैयक्तिक अडचण—प्रश्न छोटा असो वा मोठा, नागरिकांनी संपर्क साधल्यानंतर त्यांना प्रतिसाद मिळतो, अशी भावना काही नागरिक व्यक्त करतात.

त्यामुळे “फोन उचलला की ‘ऊनूच लगेच’ हा शब्द ऐकू येतो आणि मनाला धीर मिळतो”, अशी प्रतिक्रिया नागरिकांमध्ये ऐकायला मिळत असल्याचे सांगितले जाते.

वार्ड १४ पुरते काम मर्यादित नाही

नगरसेविका सौ. सुरेखा अशोक पाटील यांचे प्रभाग क्रमांक १४ मध्ये प्रतिनिधित्व असले, तरी अशोक आप्पा पाटील यांचा नागरिकांशी असलेला संपर्क केवळ एका प्रभागापुरता मर्यादित नसल्याचे त्यांच्या परिचितांचे म्हणणे आहे.

पाचोरा शहरातील अन्य भागातील नागरिकांनीही पाणी, स्वच्छता, स्ट्रीटलाईट किंवा नगरपालिका प्रशासनाशी संबंधित प्रश्नांसाठी संपर्क साधल्यास ते संबंधित अधिकारी-कर्मचाऱ्यांशी संवाद साधून समस्या मार्गी लावण्यासाठी प्रयत्न करतात, असे नागरिक सांगतात.

त्यांच्या कामातील महत्त्वाची बाब म्हणजे “प्रश्न ऐकून घेणे आणि त्यानंतर त्याचा पाठपुरावा करणे” ही कार्यपद्धती असल्याचे त्यांच्या सहकाऱ्यांचे म्हणणे आहे.

नागरिकांच्या सुख-दुःखात सहभागी होण्याची भूमिका

लोकप्रतिनिधी आणि नागरिक यांच्यातील नाते केवळ विकासकामांपुरते मर्यादित नसते. नागरिकांच्या वैयक्तिक सुख-दुःखात सहभागी होणे, त्यांच्या भावनांना समजून घेणे आणि गरजेच्या वेळी आधार देणे, यालाही लोकसेवेत मोठे महत्त्व असते.

एखाद्या कुटुंबावर दुःखाचा प्रसंग ओढवला, एखाद्या ज्येष्ठ नागरिकाला कागदपत्रांसंबंधी अडचण निर्माण झाली, एखाद्या महिलेला शासकीय किंवा नागरी कामासाठी मार्गदर्शनाची आवश्यकता भासली किंवा परिसरातील मूलभूत सुविधांबाबत समस्या निर्माण झाली, तर अशा वेळी शक्य तितक्या तत्परतेने मदतीसाठी पुढे येण्याचा प्रयत्न अशोक आप्पा पाटील करतात, अशी नागरिकांची भावना आहे.

यामुळे त्यांच्याकडे पाहण्याचा नागरिकांचा दृष्टिकोन केवळ ‘नगरसेविकापती’ म्हणून नसून सहज उपलब्ध असणारी व्यक्ती असा असल्याचे काही नागरिक सांगतात.

समस्या कार्यालयात ऐकण्यापेक्षा घटनास्थळी जाण्यावर भर

अशोक आप्पा पाटील यांच्या कार्यशैलीबाबत बोलताना नागरिकांकडून आणखी एक बाब अधोरेखित केली जाते—ती म्हणजे प्रत्यक्ष घटनास्थळी जाण्याची त्यांची तयारी.

समस्या कुठे निर्माण झाली आहे, नागरिकांना नेमकी अडचण काय आहे आणि संबंधित विभागाकडून कोणती कार्यवाही अपेक्षित आहे, हे प्रत्यक्ष पाहून घेण्याचा त्यांचा प्रयत्न असतो, असे सांगितले जाते.

“तक्रार ऐकली म्हणजे काम झाले असे नाही; नागरिकांची अडचण प्रत्यक्ष दूर होईपर्यंत पाठपुरावा करणे महत्त्वाचे आहे,” या भावनेतून ते काम करत असल्याचे त्यांच्या सहकाऱ्यांचे म्हणणे आहे.

दुःखाच्या प्रसंगातही स्वच्छतेसाठी पुढाकार

नागरिकांच्या निधनासारख्या दुःखद प्रसंगीही परिसरातील स्वच्छता, आवश्यक ठिकाणी ब्लिचिंग पावडरची व्यवस्था आणि इतर प्राथमिक बाबींकडे लक्ष देण्यासाठी पुढाकार घेतला जात असल्याचे नागरिक सांगतात.

धार्मिक कार्यक्रम, मंदिर परिसर किंवा सार्वजनिक ठिकाणच्या स्वच्छतेच्या प्रश्नातही शक्य ते सहकार्य करण्याची भूमिका घेतली जाते, अशी माहिती नागरिकांकडून दिली जाते.

लोकसेवा म्हणजे केवळ मोठमोठी कामे करणे नव्हे, तर गरजेच्या वेळी नागरिकांच्या बाजूने उभे राहणे, असा त्यांचा कामाकडे पाहण्याचा दृष्टिकोन असल्याचे त्यांच्या सहकाऱ्यांचे म्हणणे आहे.

स्वच्छता कर्मचाऱ्यांचा सन्मान—काम करणाऱ्या हातांप्रती कृतज्ञता

१ मे महाराष्ट्र दिन व कामगार दिनाच्या निमित्ताने नगरपालिका स्वच्छता कर्मचारी महिला भगिनींचा शाल व श्रीफळ देऊन सन्मान करण्यात आल्याचा उल्लेखही नागरिकांकडून केला जातो.

शहर स्वच्छ ठेवण्यासाठी दररोज प्रत्यक्ष रस्त्यावर काम करणाऱ्या स्वच्छता कर्मचाऱ्यांचा सन्मान करणे हा केवळ औपचारिक कार्यक्रम नसून त्यांच्या श्रमांचा आदर करण्याचा प्रयत्न असल्याची भावना व्यक्त करण्यात आली.

“शहर स्वच्छ ठेवणाऱ्या हातांचा सन्मान झाला पाहिजे,” या भावनेतून हा उपक्रम करण्यात आल्याचे सांगितले जाते.

“खुर्चीवर बसण्यासाठी नाही, जनतेची समस्या ऐकण्यासाठी आलो आहे!”

अशोक आप्पा पाटील यांच्या कार्यपद्धतीबद्दल नागरिकांकडून सांगितला जाणारा एक प्रसंग विशेष उल्लेखनीय आहे.

एखाद्या ठिकाणी गेल्यावर नागरिक किंवा तरुण मंडळी आदराने त्यांना खुर्ची देतात. मात्र, “मी येथे खुर्चीवर बसण्यासाठी नाही; जनतेची समस्या ऐकून घेण्यासाठी आलो आहे,” या भावनेने ते अनेकदा खुर्ची स्वीकारण्यापेक्षा नागरिकांमध्ये उभे राहून त्यांचे म्हणणे ऐकण्याला प्राधान्य देतात, अशी नागरिकांची प्रतिक्रिया आहे.

पदाचा मान मिळणे ही एक बाब; मात्र त्या पदाचा खरा सन्मान जनतेच्या विश्वासाला पात्र ठरण्यात आहे, ही भूमिका त्यांच्या वर्तनातून दिसते, असे नागरिक सांगतात.

जनतेच्या एका मताची जाणीव

नगरसेविका सौ. सुरेखा अशोक पाटील यांना प्रभाग क्रमांक १४ मधून नागरिकांनी निवडून दिले आहे. त्यामुळे त्यांच्या पतीच्या नात्याने मिळालेली सामाजिक भूमिका ही स्वतःची वैयक्तिक प्रतिष्ठा न मानता जनतेशी जोडलेली जबाबदारी म्हणून पाहिली पाहिजे, अशी भूमिका अशोक आप्पा पाटील व्यक्त करतात.

“जनतेने दिलेले प्रत्येक मत अमूल्य आहे. त्या मताचा मान राखण्यासाठी नागरिकांच्या रास्त अडचणी सोडविण्यासाठी प्रयत्न झाले पाहिजेत,” अशी त्यांची भूमिका असल्याचे त्यांच्या सहकाऱ्यांचे म्हणणे आहे.

नेतृत्वाच्या विचारातून जनसेवेची प्रेरणा

अशोक आप्पा पाटील हे शिवसेना शिंदे गटाचे पाचोरा-भडगावचे आमदार किशोर आप्पा पाटील यांना आपले नेते मानत असून त्यांच्या जनसेवेच्या विचारातून प्रेरणा घेत असल्याचे सांगतात.आपली भूमिका स्पष्ट करताना अशोक आप्पा पाटील म्हणतात—

“किशोर आप्पा पाटील हे माझे नेते आहेत. मी त्यांचा मावळा, शिलेदार आणि कार्यकर्ता आहे. जनतेची सेवा करा, जनतेच्या अडचणी जाणून घ्या आणि नागरिकांच्या तक्रारींकडे दुर्लक्ष होऊ देऊ नका, हा विचार मनात ठेवून काम करण्याचा माझा प्रयत्न आहे. नगरसेविका सौ. सुरेखा अशोक पाटील यांचे पती या नात्याने मला मिळालेली ही भूमिका मी जनतेची सेवा करण्याची संधी मानतो.”

भावनिक, प्रेमळ आणि सहज उपलब्ध लोकप्रतिनिधी अशी प्रतिमा

नागरिकांशी संवाद साधताना केवळ अधिकाराच्या भाषेत न बोलता आपुलकीने विचारपूस करणे, ज्येष्ठांचा आदर करणे, महिलांच्या समस्या समजून घेणे आणि तरुणांशी सहजपणे संवाद साधणे, या बाबींमुळे अशोक आप्पा पाटील यांची वेगळी प्रतिमा निर्माण होत असल्याचे त्यांच्या परिचितांचे म्हणणे आहे.

“आप्पांकडे गेल्यावर आपली अडचण कुणीतरी आपलीच समजून घेत आहे, अशी भावना निर्माण होते,” अशी प्रतिक्रिया काही नागरिक व्यक्त करतात.

जनतेशी असलेला सततचा संपर्क हीच त्यांच्या कामाची मोठी ताकद असल्याचेही सांगितले जाते.

प्रत्येक नागरिकाच्या मोबाईलमध्ये संपर्क—हीच उपलब्धतेची पावती

आजच्या काळात लोकप्रतिनिधी आणि नागरिक यांच्यातील संवादासाठी मोबाईल हा सर्वात महत्त्वाचा दुवा बनला आहे. अनेक नागरिकांकडे अशोक आप्पा पाटील यांचा संपर्क क्रमांक उपलब्ध असल्याचे सांगितले जाते.

फोनवरून आलेली समस्या ऐकणे, आवश्यकतेनुसार संबंधित विभागाशी बोलणे आणि परिस्थितीनुसार प्रत्यक्ष भेट देणे, यामुळे नागरिकांना आपली समस्या मांडण्यासाठी एखाद्या मोठ्या प्रक्रियेची वाट पाहावी लागत नाही, अशी भावना व्यक्त केली जाते.

“एक फोन करा, ऊनूच लगेच!” हे त्यांचे वाक्य त्यामुळे केवळ बोलण्यापुरते न राहता त्यांच्या जनसंपर्काची ओळख बनत असल्याचे नागरिक सांगतात.

“सत्य परेशान होत आहे, पराजित नाही!”

पद, प्रसिद्धी आणि प्रतिष्ठेपेक्षा प्रामाणिकपणे केलेले काम अधिक काळ टिकते, या विचारावर अशोक आप्पा पाटील विश्वास ठेवत असल्याचे त्यांच्या निकटवर्तीयांचे म्हणणे आहे.

“सत्य परेशान होत आहे, पराजित नाही!” हा विचार मनात ठेवून काम करताना अडचणी आल्या तरी जनसेवेपासून मागे हटायचे नाही, अशी त्यांची भूमिका असल्याचे सांगितले जाते.

नागरिकांच्या मनातील भावना

“अशा प्रकारे नागरिकांच्या अडचणी ऐकून घेणारे आणि शक्य तिथे पाठपुरावा करणारे व्यक्तिमत्त्व आम्हाला जवळचे वाटते.”

“अशोक आप्पांना फोन केला की, ‘ऊनूच लगेच’ हे शब्द ऐकायला मिळतात. त्यामुळे आपली अडचण कुणीतरी ऐकून घेतली आहे, एवढाच दिलासा मिळतो.”

“प्रभाग क्रमांक १४ ला नगरसेविका सौ. सुरेखा अशोक पाटील आणि नगरसेविकापती अशोक आप्पा पाटील यांच्यासारखे सहज उपलब्ध असणारे प्रतिनिधित्व मिळाले, ही चांगली बाब आहे.”

“नागरिकांच्या छोट्या-मोठ्या प्रश्नांकडे आपुलकीने पाहणारे आणि त्यासाठी पाठपुरावा करणारे लोकप्रतिनिधी असणे ही निश्चितच सकारात्मक बाब आहे.”

पदापेक्षा जनतेचा विश्वास मोठा

लोकशाहीमध्ये पद मिळणे हा प्रवासाचा शेवट नसतो; उलट तो जनतेसमोरील जबाबदारीचा प्रारंभ असतो. नागरिकांनी दिलेला विश्वास कायम ठेवण्यासाठी सातत्याने जनतेच्या संपर्कात राहणे, त्यांचे म्हणणे ऐकणे, योग्य प्रश्नांवर प्रशासनाकडे पाठपुरावा करणे आणि सुख-दुःखात नागरिकांच्या सोबत उभे राहणे आवश्यक असते.

अशोक आप्पा पाटील यांच्या कार्याबाबत नागरिकांकडून व्यक्त होणाऱ्या प्रतिक्रियांमध्ये याच बाबींचा उल्लेख वारंवार होताना दिसतो.

“खुर्ची मिळणे हे मोठेपण नाही; त्या खुर्चीचा मान जनतेच्या सेवेतून राखणे हेच खरे मोठेपण!”

या भावनेतून नगरसेविका सौ. सुरेखा अशोक पाटील यांच्या माध्यमातून मिळालेली सामाजिक जबाबदारी जनसेवेची संधी म्हणून स्वीकारून अशोक (आप्पा) पाटील पुढेही नागरिकांच्या संपर्कात राहतील, त्यांच्या रास्त अडचणींसाठी प्रशासनाकडे पाठपुरावा करतील आणि पाचोरा शहरातील जनतेशी असलेले आपुलकीचे नाते अधिक दृढ करतील, अशी अपेक्षा नागरिकांकडून व्यक्त होत आहे.

जनतेशी संपर्क, कामाची तळमळ, तत्पर प्रतिसाद आणि नागरिकांच्या सुख-दुःखात सहभागी होण्याची भावना—यामुळेच अशोक आप्पा पाटील यांच्या जनसेवेची पाचोरा शहरात चर्चा होत आहे.